Trong bối cảnh Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đang thực hiện quá trình tái cơ cấu và sáp nhập các bộ phận, một số đối tượng đã lợi dụng tình hình này để thực hiện các hành vi mạo danh và lừa đảo nhằm chiếm đoạt thông tin và tài sản của khách hàng. Cụ thể, một số đối tượng đã giả danh nhân viên ngành điện, sử dụng các thủ đoạn tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin, thậm chí gọi video để mạo danh cán bộ điện lực.

Chúng yêu cầu người dân ‘xác minh thông tin hợp đồng sau sáp nhập’, ‘cập nhật thông tin khách hàng’, ‘nộp phí dịch vụ chuyển đổi’ với mục đích xấu. EVNHANOI đã lên tiếng cảnh báo người dân về những hành vi này và khẳng định mọi liên hệ chính thức với khách hàng đều được thực hiện thông qua các kênh nhận diện rõ ràng.

Các kênh này bao gồm cuộc gọi hiển thị EVNHANOI, email có đuôi @evnhanoi.vn, hoặc thông báo trực tiếp từ chính quyền địa phương, tổ dân phố. Tổng công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc các đường link lạ.

Trước tình trạng các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện thực hiện hành vi lừa đảo, EVNHANOI đã triển khai các biện pháp cảnh báo toàn diện thông qua nhiều kênh chính thống. Việc tái cơ cấu tổ chức được khẳng định là hoạt động nội bộ, không làm gián đoạn việc sử dụng điện và không ảnh hưởng đến các dịch vụ đã cam kết.

Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được bảo đảm đầy đủ, liên tục và không thay đổi. Khách hàng cần lưu ý rằng khi nhận được cuộc gọi từ tổng đài viên EVNHANOI, màn hình sẽ hiển thị rõ tên thương hiệu ‘EVNHANOI’ đối với các nhà mạng hỗ trợ. Đối với các nhà mạng chưa hỗ trợ hiển thị tên, EVNHANOI sử dụng duy nhất đầu số 0963.001.288.

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, bạn bè để cùng phòng tránh rủi ro. Trong trường hợp cần làm việc trực tiếp, nhân viên điện lực sẽ mặc đồng phục, xuất trình thẻ ngành có mã QR xác thực và giấy giới thiệu theo đúng quy định.

Khách hàng không nên chia sẻ thông tin ‘nhạy cảm’ với bất kỳ ai khi chưa được xác minh và nên liên hệ ngay với Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.

Số liệu thống kê từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI cho thấy, chỉ trong 5 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 14.300 trường hợp mạo danh nhân viên điện lực. Để ngăn chặn, EVNHANOI đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương nhằm tuyên truyền, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Chính phủ đã ban hành Nghị định 211/2025/NĐ-CP vào ngày 25/7/2025, quy định các điều kiện và quy trình cấp phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự. Nghị định này có hiệu lực từ ngày 9/9/2025 và áp dụng cho các doanh nghiệp muốn tham gia vào lĩnh vực này.

Để được cấp phép, doanh nghiệp cần đáp ứng các điều kiện khắt khe về nhân sự và kỹ thuật. Cụ thể, doanh nghiệp phải có tối thiểu 2 cán bộ kỹ thuật có bằng tốt nghiệp đại học trở lên thuộc một trong các ngành điện tử – viễn thông, công nghệ thông tin, toán học, an toàn thông tin. Ngoài ra, cán bộ quản lý, điều hành cũng cần có bằng tốt nghiệp đại học thuộc một trong các ngành trên hoặc có chứng chỉ đào tạo về an toàn thông tin.

Về mặt kỹ thuật, doanh nghiệp phải có hệ thống phục vụ khách hàng và bảo đảm kỹ thuật phù hợp với phạm vi, đối tượng cung cấp, quy mô số lượng sản phẩm. Điều này nhằm đảm bảo rằng doanh nghiệp có đủ năng lực để cung cấp sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự chất lượng và an toàn.

Thủ tục cấp mới Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự yêu cầu doanh nghiệp nộp hồ sơ gồm đơn đề nghị cấp giấy phép, bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, bản sao văn bằng hoặc chứng chỉ chuyên môn về bảo mật, an toàn thông tin của đội ngũ quản lý, điều hành, kỹ thuật, cũng như phương án kỹ thuật và kinh doanh.

Ban Cơ yếu Chính phủ sẽ thẩm định và cấp mới Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Nếu từ chối cấp phép, Ban Cơ yếu Chính phủ sẽ thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Nghị định 211/2025/NĐ-CP cũng quy định mẫu số 06 Phụ lục III về Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự. Để được cấp phép, doanh nghiệp cần phải hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu và đảm bảo đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định.

Ban Cơ yếu Chính phủ sẽ kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ trong vòng 3 ngày làm việc và thông báo cho doanh nghiệp về nội dung cần sửa đổi, bổ sung. Sau khi hoàn thiện hồ sơ, nếu vẫn không đáp ứng được các nội dung theo thông báo hoặc quá thời hạn hoàn thiện hồ sơ, Ban Cơ yếu Chính phủ sẽ thông báo bằng văn bản đến doanh nghiệp về lý do không cấp giấy phép.

Các doanh nghiệp cần lưu ý rằng việc kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự là một lĩnh vực nhạy cảm và đòi hỏi sự đảm bảo an toàn cao. Do đó, việc đáp ứng các điều kiện và quy trình cấp phép là rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho khách hàng và tránh các rủi ro pháp lý.

Thông tin chi tiết về Nghị định 211/2025/NĐ-CP có thể được tìm thấy tại địa chỉ chính thức của Chính phủ.

Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI) vừa phát đi cảnh báo về một hình thức lừa đảo mới đang nhắm vào người dùng điện thoại thông minh chạy hệ điều hành Android và iPhone. Theo thông tin từ FBI, các tội phạm công nghệ đang lợi dụng nỗi sợ hãi của người dùng bằng cách giả danh các đặc vụ liên邦 hoặc cảnh sát. Chúng thường gọi điện cho nạn nhân, thông báo rằng họ đang bị điều tra hoặc có lệnh bắt giữ, và yêu cầu chuyển tiền để giải quyết vấn đề.

Tại bang Massachusetts, đã có hơn 500 nạn nhân bị lừa đảo và mất tổng cộng 9 triệu USD vì các chiêu trò này trong năm 2024. Các đối tượng lừa đảo thường sử dụng công nghệ để giả mạo số điện thoại, khiến nạn nhân tin rằng họ đang nhận cuộc gọi từ cơ quan thực thi pháp luật. Sau đó, chúng yêu cầu nạn nhân chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin bảo mật.

FBI khẳng định rằng các cơ quan thực thi pháp luật và liên bang không bao giờ gọi điện đe dọa bắt giữ hoặc yêu cầu chuyển tiền. Tại thành phố Boston và nhiều thành phố khác, số vụ lừa đảo dạng này đang gia tăng. Đại diện FBI tại Boston, ông Ted Docks, nhấn mạnh rằng người dân không nên hoảng loạn hoặc làm theo yêu cầu của người gọi. Thay vào đó, họ nên xác minh lại thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng.

Tương tự, tại Việt Nam, các thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại cũng ngày càng trở nên tinh vi. Đối tượng lừa đảo thường giả danh cán bộ công an, tòa án, viện kiểm sát, hoặc nhân viên ngân hàng để gọi điện thông báo cho nạn nhân rằng họ có liên quan đến một vụ án, có lệnh bắt giữ, hoặc tài khoản ngân hàng bị khóa. Chúng yêu cầu nạn nhân cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, hoặc chuyển tiền để xác minh hoặc giải quyết.

Công an nhiều địa phương đã công bố danh sách các số điện thoại lừa đảo và khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, không làm theo hướng dẫn của các cuộc gọi nghi vấn. Đặc biệt, người dân cần cảnh giác với các yêu cầu cài đặt ứng dụng lạ hoặc chuyển tiền đến tài khoản không rõ ràng.

Bộ Công an Việt Nam khẳng định rằng khi làm việc với cá nhân hoặc tổ chức, cơ quan chức năng sẽ có văn bản thông báo hoặc làm việc trực tiếp. Tuyệt đối không yêu cầu chuyển tiền, cung cấp mã OTP, mật khẩu qua điện thoại hay mạng xã hội. Người dân cần nâng cao cảnh giác và chia sẻ thông tin đến người thân, đặc biệt là người lớn tuổi, những người dễ trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo công nghệ cao hiện nay.

Nếu nhận được cuộc gọi lạ với nội dung gây áp lực hoặc đe dọa, người dân hãy cúp máy ngay lập tức và liên hệ với cơ quan chức năng để được hỗ trợ. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng khuyến nghị người dân nên thường xuyên cập nhật kiến thức về an ninh mạng và các hình thức lừa đảo mới để bảo vệ bản thân và gia đình.

Hãy luôn cảnh giác và không cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện các yêu cầu chuyển tiền khi nhận được các cuộc gọi nghi vấn. Liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng hoặc các tổ chức có liên quan để xác minh thông tin và được hỗ trợ khi cần thiết.