TP.HCM chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer, ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế. Đây là dự án được Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) hợp tác cùng The Outbox Company triển khai.
Hệ thống này tập trung vào việc dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Bên cạnh đó, hệ thống cũng sẽ cập nhật định kỳ đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế. Mục tiêu của dự án là tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch TP.HCM, tăng sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.
Năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Việc triển khai hệ thống này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch.
Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực. Sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu.
Theo các chuyên gia du lịch, việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế sẽ giúp ngành du lịch TP.HCM có cái nhìn tổng quan và sâu sắc về nhu cầu và hành vi của du khách. Từ đó, các đơn vị có thể đưa ra những quyết định đúng đắn và hiệu quả trong việc quảng bá và phát triển du lịch.
Đồng thời, hệ thống này cũng sẽ giúp du lịch TP.HCM tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Với việc theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu, ngành du lịch thành phố có thể chủ động trong việc xây dựng các chiến lược quảng bá và xúc tiến du lịch phù hợp với từng thị trường.
Ông Lại Minh Duy, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM, cho biết: “Việc triển khai hệ thống theo dõi dữ liệu du khách là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác quản lý và phát triển du lịch TP.HCM. Chúng tôi tin rằng, hệ thống này sẽ giúp ngành du lịch thành phố phát triển bền vững và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế.”
Trước đó, Sở Du lịch TP.HCM đã ký kết hợp tác với The Outbox Company để triển khai dự án HCMC Global Traveler Barometer. Lễ ký kết này đánh dấu sự khởi đầu của một hợp tác chiến lược giữa hai bên trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác quản lý và phát triển du lịch TP.HCM.
